Política de Entrega

Nós sabemos que a entregua do produto é o ponto fraco da compra on-line, e agradecemos a sua confiança de que entregaremos o seu produto de forma rápida, segura e de forma sensata.

Apresentamos nossa Política de Entrega, que tem a finalidade de deixar o mais claro possível a nossa política de entrega de produtos, informando sobre as formas de entrega disponíveis.

FORMAS DOS SERVIÇOS DE ENTREGA

A Drilabs possue 4 tipos de entrega: Drilabs Envios, JadLog, PAC e SEDEX .  As entregas do tipo jadLog são realizadas pela empresa de mesmo nome; as entregas tipo PAC e SEDEX são realizadas pelos correios.  As entregas do tipo drilabs envios são realizadas pela Drilabs e está disponível somente para algumas regiões da grande São Paulo.

VALORES DOS SERVIÇOS

Os pedidos encaminhados aos correios são despachados, no máximo, no próximo dia útil referente a finalização da compra; O valor real do serviço de entrega é definido pelo correios com base no tamanho, peso e distância percorrida no momento da postagem da encomenda. Assim o valor apresentado, no momento da compra é estimado e nunca superior ao cobrado pelos correios.

Os pedidos encaminhados à Drilabs Envios utiliza a tabela abaixo de preços FIXO e gratuidade quando o valor da compra for superior a R$350,00, conforme tabela abaixo; As cidades informadas na tabela abaixo não são contempladas em sua completude pelo serviço.

DETALHES  DOS SERVIÇOS

O serviço Drilabs Envios é uma cortesia da Drilabs em oferecer frete com valor reduzido ou gratuito para algumas regiões da Grande São Paulo, as regiões podem sofrer alterações sem aviso prévio. A Drilabs se compromete em entregar o produto no mesmo dia para compras finalizadas até às 11h, exceto em dias não úteis. Essa forma de envio é recomendada para clientes que residam em uma das regiões atendidas pelo serviço.

O serviço PAC (Prático, Acessível e Confiável) é uma das formas de envio dos Correios voltada para encomendas. Funciona de maneira não expressa — ou seja, as entregas não são tratadas como prioridade — e atende o Brasil inteiro. Essa forma de envio é recomendada para clientes que não precisam do produto em um pequeno espaço de tempo e que residam em cidades não atendidas pelo serviço Drilabs Envios.

O Sedex é indicado para encomendas expressas e que precisam ser tratadas como prioridade. Geralmente, o prazo de entrega é de menos de cinco dias é disponível para grande parte das cidades do Brasil. Essa forma de envio dos Correios custa mais caro que o PAC para ser contratada, o que muitas vezes faz os clientes optarem pela entrega econômica PAC. Essa forma de envio é recomendada para clientes que precisam do produto em um pequeno espaço de tempo e que residam em cidades não atendidas pelo serviço Drilabs Envios.

Os correios, por motivos próprios e não justificados, não realiza a entrega no endereço informado no momento da compra em alguns cenários, que obriga o cliente a retirar o pedido no posto dos correios mais próximo ao endereço informado no momento da compra. A não retirada do pedido do posto, no prazo de 7 dias, leva os correios a delvolver o produto para Drilabs.

Os pedidos retornados à Drilabs caso não haja reclamação do cliente o valor da compra será devolvido pelo mesmo canal de pagamento subtraindo o valor do frete; Havendo reclamação e desejo ma aquisição do pedido será realizada nova cotação de frete que deverá ser pado pelo cliente.

Também temos a JadLog, uma empresa presente em grande parte do Brasil e a disponibilizamos com uma segunda opção aos correios. Essa forma de envio é recomendada para clientes que por algum motivo não desejam utilizar os serviços dos correios.

TENTATIVAS DE ENTREGA

Os serviços de entrega realizados pelo correios (SEDEX e PAC) segue a regra dos correios, ou seja 2 tentativas consecutivas, em dias consecutivos, de entrega no endereço informado, caso não tenha sucesso, na entrega,  a mercadoria é enviada para o correio mais próximo do endereço de entrega e ficará disponível por 7 dias para retirada.

A Drilabs Envios utiliza um serviço terceirizado de entrega e segue a regra das respectivas empresas.

Última atualização 01/05/2021 13:18